신용카드를 잃어버린 적 있나요? 아니면 카드가 손상되어 사용할 수 없는 상황이 발생한 적 있나요?
이럴 때 필요한 것이 바로 신용카드 재발급입니다. 이 글에서는 은행별 신용카드 재발급 신청 방법과 기간에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.
목차
신용카드 재발급 유형과 기간
신용카드 재발급의 상황은 크게 2가지로 볼 수 있습니다.
첫 번째로 카드를 분실한 경우입니다.
카드를 분실한 사실을 알았다면 분실 및 도난신고 후 재발급 신청을 진행하면 됩니다.
두 번째로 카드 유효기간이 만료된 경우입니다.
카드의 유효기간이 만료되었다면 분실 및 도난신고를 하지 않아도 재발급 신청을 진행하면 됩니다.
추가적으로 재발급을 진행하면 카드 뒷편에 있는 카드번호와 등록된 정보들이 바뀌게 됩니다. 카드를 발급하면 연결되어 있는 곳에 다시 등록해야 합니다.
ex) 자동이체, 쿠팡처럼 카드결제 시 등록 되어있는 정보 등
재발급 기간
신용카드 재발급을 진행 시 보통 3~4일 정도 소요됩니다. 재발급이라 카드 심사과정은 없지만, 카드를 다시 만들고 배송하는 기간이라 생각하면 됩니다.
또한, 대부분의 재발급은 수수료가 부과되지 않지만, 일부 카드사에서는 재발급 시 수수료가 부과될 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다.
은행별 신용카드 재발급 신청 방법
신한은행
– PC로 진행
홈페이지 > 전체메뉴 > 고객센터 > 카드상담 > 카드 재발급 신청
단, 카드 종류에 따라 홈페이지로 신청이 불가할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
– 모바일로 진행
우측 상단 전체메뉴 클릭 > ‘재발급’ 검색 > 카드 재발급 및 신청 클릭 후 진행
– 전화로 진행
재발급 신청 고객센터 전화번호 “1544-700“으로 전화 후 재발급 진행
국민은행
– PC로 진행
국민카드 홈페이지 > MY KB > 정보관리 > 카드관리 > 재발급 신청 클릭 후 진행
– 모바일로 진행
KB국민카드 앱 실행 > MY KB > 카드관리 > 카드설정 > 재발급 신청 클릭 후 진행
– 전화로 진행
국민카드 고객센터 전화번호 “1588-1788“로 전화 후 재발급 진행
하나은행
– PC로 진행
하나카드 홈페이지 > 고객센터 > 분실신고 및 재발급(신용/체크) 클릭 후 진행
– 모바일로 진행
하나원큐 앱 실행 > 카드 > 체크/신용/제휴카드 선택 > 카드신청 클릭 후 진행 (신분증 필요)
– 전화로 진행
하나카드 고객센터 전화번호 “1800-4710“로 전화 후 진행
우리은행
– PC로 진행
우리카드 홈페이지 > 나의카드 > 분실신고/재발급/해지 > 분실재발급 신청/훼손재발급 신청 클릭 후 진행
– 모바일로 진행
우리카드 앱 실행 > 고객센터 > 카드재발급 신청 > 분실재발급 신청/훼손재발급 신청 클릭 후 진행
– 전화로 진행
우리카드 고객센터 전화번호 “1588-9955“로 전화 후 재발급 진행
농협은행
– PC로 진행
NH농협카드 홈페이지 > MY NH > 분실신고 > 신용/체크카드 신고 해제/재발급 클릭 후 진행
– 모바일로 진행
NH농협카드 앱 실행 > 분실신고/해제 > 신용/체크카드 분실신고 > 신용/체크 분실해제/재발급 클릭 후 진행
– 전화로 진행
농협카드 고객센터 전화번호 “1644-4000” 로 전화 후 진행
기업은행
– PC로 진행
기업카드 홈페이지 > 개인뱅크 > 카드 > 분실신고/해제/재발급 클릭 후 진행
– 모바일로 진행
기업카드 아이원뱅크 앱 실행 > 우측상단 전체메뉴 > 카드 > 보유카드/재발급 신청 클릭 후 진행
– 전화로 진행
기업카드 고객센터 전화번호 “1566-2566” 로 전화 후 진행
카카오뱅크
– 모바일로 진행
카카오뱅크 앱 실행 > 내카드 > 카드 재발급 신청 클릭 후 진행
– 전화로 진행
카카오뱅크 고객센터 전화번호 “1599-3333” 로 전화 후 진행
신용카드 분실 시 반드시 해야할 사항
신용카드를 분실하였다면 다음 사항들을 꼭 실행해야 합니다.
1. 카드 분실 시 즉시 신고 진행하기
신용카드를 분실하였다면 누군가 분실한 신용카드나 체크카드를 부정사용할 수 있기 때문에 즉시 고객센터를 통해 분실신고를 진행해야 합니다.
분실신고는 해당 은행 고객센터 전화번호로 전화하여 진행하면 빠르게 분실신고를 진행할 수 있습니다.
2. 분실 및 도난카드를 다시 찾을 경우 부정사용 여부 확인하기
카드를 다시 찾았다면 해당 카드사에 부정사용 여부를 확인해야 합니다. 부정사용 내역이 있다면, 신용카드사에 피해금액 보상을 요청해야 보상을 받을 수 있습니다.
3. 분실 후 부정사용액은 보상청구 가능
신용카드 분실신고 접수일 60일 전부터 분실신고 접수 시점까지 발생한 부정사용액은 신용카드사로부터 보상을 받을 수 있습니다.
하지만 고의나 과실이 있을 경우 보상청구를 신청한다 하더라도 보상을 제대로 받지 못할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
부정사용액이 인정되지 않는 사례
- 고의로 인한 부정사용
- 카드에 서명을 하지 않거나 대여, 양도, 보관, 담보제공 등으로 인한 부정사용
- 회원 가족, 동거인(사실상 동거인 포함)에 의한 부정사용
- 도난/분실을 인지하고도 신고를 지연한 경우
- 피해조사를 협조하지 않는 경우
마치며
지금까지 은행별 신용카드 재발급 방법을 알아보았습니다. 재발급을 위해 카드 분실 시 즉시 신고하는 것이 좋습니다.
또한, 고객센터 전화로 신고 및 재발급을 진행하면 간단하고 빠르게 진행할 수 있습니다. 만약 부정사용액이 있는 경우에도 고객센터를 통해 보상을 받을 수 있도록 같이 신고하는 것이 좋으니 꼭 해당사항을 확인하고 신고해 보상을 받을 수 있도록 합시다.
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